1) PREMESSA
1.1 Le condizioni di contratto qui di seguito trascritte si intendono
visionate e accettate espressamente ed incondizionatamente dal Cliente, selezionando
il pulsante Prova ora gratis nell'apposita pagina di registrazione on-line del servizio
Gloobo VoIP. Tale servizio è regolato, oltre che dalle suddette condizioni generali,
anche dalla relativa offerta che si trova on-line.
1.2 Il Cliente, con la suddetta selezione, dichiara espressamente
che ha capacità di contrattare e cioè che è maggiorenne, che non è sotto tutela
o curatela e che, nel caso di persona giuridica, è rappresentante della stessa e
comunque soggetto che ha esplicitamente potere di contrattare, impegnandola.
1.3 E chiesto espressamente al Cliente di prendere piena ed integrale
visione delle informative legali e tecniche inserite in ogni funzionalità.
2) OGGETTO
2.1 Oggetto del presente contratto è la fornitura a pagamento del
servizio on-line denominato Gloobo VoIP, in conformità con le condizioni ed i termini
qui indicati e alle tariffe precisate al momento dell'offerta del servizio stesso.
2.2 Il servizio denominato Gloobo VoIP offre al Cliente la possibilità
di effettuare chiamate telefoniche nazionali e internazionali dovunque e con modalità
semplici, utilizzando la numerazione meglio indicata nell'offerta del servizio.
Il Servizio offre inoltre la possibilità di inviare SMS.
2.3 Il servizio viene fornito da 10993 Srl in modalità di pagamento
prepagata. In tale modalità il Cliente acquista anticipatamente determinate quantità
di unità telefoniche corrispondenti a secondi di traffico utilizzabili successivamente
per effettuare le chiamate internazionali nelle modalità espressamente consentite
ai sensi della regolamentazione contrattuale.
3) MODALITA DI ADESIONE AL SERVIZIO E CONDIZIONI PER LA SUA FRUIZIONE
3.1 L'Utente potrà provare gratuitamente il Servizio iscrivendosi
on-line e inserendo il proprio nome, cognome, indirizzo di posta elettronica e numero
di cellulare.
3.2 Dopo il ricevimento della richiesta di attivazione in prova
da parte dell'Utente, 10993 Srl invierà via posta elettronica una password personale
che lo identificherà. Tramite tali identificativi personali l'Utente potrà accedere
all'apposita area riservata (login) e compiere le attività consentite, utilizzando
il bonus di credito in prova.
3.3 10993 Srl si riserva comunque di accettare, a sua insindacabile
discrezione, la richiesta di attivazione in prova pervenuta dall'Utente.
3.4 All'atto della prima ricarica il Servizio passerà dalla modalità
in prova a quella definitiva, dovendosi considerare a tutti gli effetti di legge
l'acquisto di una ricarica come richiesta di fornitura e di erogazione a pagamento
del Servizio nei limiti dell'importo prepagato. A richiesta il cliente potrà richiedere
l'invio di una fattura.
3.5 Nella propria Area Riservata il cliente potrà verifiche lo
storico delle chiamate, degli sms inviati e delle ricariche. In ogni momento il
Cliente potrà inoltre anche consultare e visionare i dati del credito. Il cliente
avrà, quindi, a disposizione delle funzionalità che gli permetteranno di controllare
e gestire il proprio conto.
3.6 Il Cliente assume la responsabilità per la veridicità e correttezza
dei dati forniti a 10993 Srl e si obbliga comunque espressamente a mantenere indenne
10993 Srl da ogni conseguenza pregiudizievole, di qualunque tipo, derivante dalla
comunicazione di dati inesatti o non veritieri. Ove i dati forniti dal Cliente non
risultassero veritieri o corretti, 10993 Srl potrà procedere, in ogni tempo, alla
sospensione immediata del servizio già attivato.
3.7 Il Cliente é personalmente responsabile dei codici confidenziali
consegnati ed è tenuto a prendere tutte le misure necessarie alla protezione della
confidenzialità degli stessi. L'utilizzo del servizio con questi codici è sempre
considerato fatto dal suo legittimo utilizzatore, cioè il Cliente. Qualsiasi conseguenza
derivante dalla perdita o dal furto dei codici medesimi è, e resta, comunque sempre
a carico del Cliente, che si impegna altresì a garantire e manlevare 10993 Srl da
eventuali danni cagionati a terzi soggetti. Il Cliente si impegna comunque a notificare
immediatamente e per iscritto a 10993 Srl l'eventuale furto, smarrimento o perdita
a qualsiasi titolo della password al seguente indirizzo di posta elettronicainfo@gloobovoip.com
3.8 Ogni Cliente può attivare fino a 100 (cento) numeri, di cui
1 (uno) principale e 99 (novantanove) secondari.
3.9 Il credito sarà temporaneamente messo in standby qualora il
Cliente non effettui una ricarica per un periodo superiore ai 120 giorni. Il Cliente
potrà riattivare il credito rimasto alla successiva ricarica.
4) DURATA DEL RAPPORTO
4.1 Il Cliente potrà recedere in ogni momento dal servizio dandone
idonea e tempestiva comunicazione scritta a 10993 Srl.
5) CORRISPETTIVI E MODALITA DI PAGAMENTO
5.1 Per la fornitura del servizio il Cliente corrisponderà a 10993
Srl gli importi dovuti in base alle tariffe ed alle condizioni contrattuali ed economiche
espressamente indicate nell'offerta, che il Cliente dichiara di ben conoscere e
di aver accettato allatto della richiesta di attivazione del servizio medesimo.
La lista esaustiva delle tariffe applicabili è anche consultabile dal Cliente, in
ogni momento, on-line sulle specifiche pagine del servizio. I prezzi indicati si
intendono sempre IVA inclusa. Le tariffe indicate sono valide sette giorni su sette,
ventiquattro ore su ventiquattro. La tariffazione è al secondo, senza scatto alla
risposta.
Le tariffe su cui sono calcolati i costi delle chiamate sono arrotondate alla quarta
cifra decimale. Sul sito e sulle pagine promozionali di Gloobo VoIP le tariffe possono
essere visualizzate alla seconda o alla terza cifra decimale.
5.2 10993 Srl si riserva la facoltà di modificare in ogni momento
il prezzo al pubblico in base alle variazioni di listino degli operatori telefonici
internazionali e alle politiche commerciali della società. La tariffa valida per
l'Utente finale è pertanto quella visibile sul listino pubblicato on-line.
6) OBBLIGHI DEL CLIENTE
6.1 Il Cliente si impegna nei confronti di 10993 Srl a: a) non
utilizzare, o far utilizzare da terzi, il servizio per effettuare comunicazioni
che arrechino danni e/o turbative ad operatori di telecomunicazioni o utenti e/o
che violino le normative vigenti; b) non usare il servizio per scopi illeciti o
contrari alla morale e all'ordine pubblico e al buon costume, c) non contravvenire
in modo diretto e/o indiretto alle leggi vigenti o a norme regolamentari o a quelle
negoziali.
6.2 Il Cliente sarà in ogni caso ritenuto esclusivo responsabile
dei contenuti, delle informazioni e dei dati delle comunicazioni, nonché dei danni
che si dovessero verificare per l'inosservanza degli obblighi di cui alla precedente
clausola 6.1 e di cui alla presente clausola e si impegna altresì espressamente
a garantire e manlevare 10993 Srl da tutte le eventuali richieste risarcitorie o
di indennizzi provenienti da terzi (comprese sanzioni pecuniarie irrogate da autorità
competenti) e da qualsivoglia danno, responsabilità, perdita, costi e spese derivanti,
direttamente o indirettamente, dalla violazione degli obblighi descritti al precedente
punto 6.1 e al presente punto.
6.3 10993 Srl si riserva la facoltà di sospendere, anche solo parzialmente
l'erogazione del servizio, in ogni momento e senza preavviso, in caso di uso improprio
dei servizi o comunque di uso contrario alla normativa vigente.
7) ESONERO DI RESPONSABILITA'
7.1 L'uso del servizio avverrà sotto la responsabilità personale
del Cliente e a sua discrezione e 10993 Srl non risponderà di eventuali danni, salvo
l'espresso caso di fatto e condotta a quest'ultima direttamente ed immediatamente
imputabile. E comunque esclusa ogni responsabilità di 10993 Srl: a) per la interruzione
del servizio conseguente a cause di forza maggiore tra cui, in via meramente esemplificativa
e non esaustiva, i sabotaggi, gli incendi, le alluvioni, i terremoti, gli scioperi,
il difettoso funzionamento conseguente al non corretto funzionamento delle linee
telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali per guasti, sovraccarichi,
interruzioni e comunque lavori di manutenzione, riparazione, rinforzo e estensione
della rete; b) per l'utilizzo di un apparecchio telefonico privo di attestazione
di conformità o non idoneo allo scopo. Questa lista non è limitativa. Il ricorrere
di tali ipotesi non darà luogo ad indennizzo per danni diretti e indiretti, materiali
e immateriali subiti, in particolare quelli commerciali.
7.2 Per qualsiasi accertamento relativo al funzionamento del servizio
e ai consumi di traffico del cliente faranno fede i sistemi di 10993 Srl.
7.3 Il servizio potrà essere sospeso da 10993 Srl per manutenzione
o per altri motivi tecnici per i periodi necessari agli interventi, senza che il
Cliente possa avanzare alcuna pretesa.
8) MODIFICHE DELLE SPECIFICHE TECNICHE DEL SERVIZIO, AGGIORNAMENTO DEI CORRISPETTIVI,
VARIAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI
8.1 10993 Srl potrà modificare le specifiche tecniche del servizio,
aggiornare i corrispettivi, nonché variare le presenti Condizioni Generali, per
sopravvenute e comprovate esigenze tecniche, economiche e gestionali.
9) COMUNICAZIONI
9.1 Le comunicazioni relative al presente contratto dovranno essere
inviate dal Cliente ai seguenti recapiti: 10993 Srl, Via Pontaccio, 14, 20121 Milano;
e-mail: info@gloobovoip.com.
10) AVVISI ALLUTENTE
10.1 L'utente prende espressamente atto che 10993 Srl, offrendo
servizi personalizzati ai clienti registrati, utilizza dei cookie per memorizzare
e talvolta tenere traccia dei dati personali del Cliente. Un cookie è una piccola
quantità di dati che vengono inviati al browser del Cliente da un server web e che
vengono successivamente memorizzati sul disco fisso del computer dello stesso. 10993
Srl precisa che, di solito, i cookie servono per ricordare chi sia il Cliente e
per accedere alle informazioni del suo account (memorizzate sui computer di 10993
Srl) in modo da offrire un servizio personalizzato migliore. Questo cookie viene
impostato al momento della registrazione e modificato nel corso delle visite al
sito. Ciò serve per valutare: (ì) il numero di accessi al sito e per quantificare
l'uso dei servizi, nonché l'uso da parte di clienti registrati oppure non registrati;
(ìì) il volume del traffico sul sito. 10.2 Il Cliente prende atto e accetta l'esistenza
del registro elettronico del funzionamento del Servizio (il Log), compilato e custodito
a cura di 10993 Srl. Il contenuto del Log ha il carattere della riservatezza assoluta
e potrà essere esibito solo ed esclusivamente su richiesta delle autorità competenti.
11) CESSIONE E SUBENTRO
11.1 In caso di eventuali fusioni, acquisizioni, cessioni di ramo
d'azienda che comportino il mutamento di ragione sociale di 10993 Srl, il presente
contratto proseguirà nei confronti del nuovo soggetto alle medesime condizioni.
11.2 10993 Srl potrà cedere il presente contratto nelle forme e
nei modi previsti dall'art. 1407 c.c., purché le condizioni contrattuali per il
Cliente restino invariate.
12) CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
12.1 Salva la facoltà di chiedere la risoluzione del presente rapporto
per qualsiasi altro inadempimento agli impegni contrattuali assunti ed impregiudicata
ogni azione per risarcimento danni, le parti convengono clausola risolutiva espressa
per la violazione, anche parziale, degli obblighi contenuti nelle clausole: inosservanza
degli obblighi e delle condotte da tenere nell'uso del servizio o comunque utilizzazione
contraria a norme di legge e regolamentari o negoziali, nonché per l'ipotesi, riferita
soltanto all'utente persona giuridica o persona fisica che svolge un'attività imprenditoriale,
in cui siano richiesti o intervengano fallimento, concordato preventivo o altra
procedura concorsuale nei confronti dell'utente o vi sia messa in liquidazione della
sua attività o sequestro o pignoramento a suo carico.
13) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
13.1 Il presente Contratto deve intendersi interpretato e regolato
in conformità con la legge italiana.
13.2 Per le controversie inerenti al presente Contratto, qualora
il Cliente sia una persona fisica che agisce per scopi estranei l'attività imprenditoriale
o professionale eventualmente svolta, sarà esclusivamente competente il Foro della
località dallo stesso indicata come propria residenza o domicilio, se ubicata nel
territorio dello Stato italiano; negli altri casi, competente sarà esclusivamente
il Foro di Milano.
14) PROCEDURA DI CONCILIAZIONE
14.1 In caso di controversie tra il Cliente e 10993 Srl in cui
venga lamentata la violazione di un proprio diritto o interesse protetti dal Contratto,
salvo il caso di tutela in via monitoria e comunque quello di recupero dei crediti
relativi alle prestazioni effettuate, varranno le condizioni, i criteri e le modalità
per la soluzione non giudiziale delle medesime stabiliti dall'Autorità per le Garanzie
nelle Telecomunicazioni.
14.2 In tali ipotesi, salvo il caso di tutela in sede monitoria,
la proposizione di un'azione avanti l'autorità giudiziaria ordinaria potrà essere
effettuata dopo che sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione
innanzi il Co.re.com competente per territorio, che dovrà essere ultimato entro
30 (trenta) giorni dalla proposizione dell'istanza alla suddetta Autorità, ai sensi
dell'articolo 1, comma 11, della Legge 249/97 e della delibera n. 173/07/CONS dell'Autorità
per le Garanzie nelle Telecomunicazioni.
14.3 I termini per agire in sede giurisdizionale resteranno quindi
sospesi fino alla scadenza del detto termine di ultimazione della procedura di conciliazione.
Selezionando la relativa casella Prova ORA Gratis il Cliente dichiara esplicitamente
di aver preso espressa e completa visione delle condizioni generali di contratto
che disciplinano il servizio e di accettare specificamente, anche ai sensi e per
gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., le clausole contenute nei seguenti articoli:
3 (Modalità di adesione al servizio e condizioni per la sua fruizione),
4 (Durata del rapporto), 5 (Corrispettivi e modalità
di pagamento), 6 (Obblighi del Cliente), 7 (Esonero
di responsabilità), 8 (Modifiche delle specifiche tecniche del
servizio, aggiornamento dei corrispettivi, variazione delle condizioni generali),
9 (Comunicazioni), 10 (Avvisi all'utente),
11 (Cessione e subentro), 12 (Clausola risolutiva
espressa), 13 (Legge applicabile e foro competente).